Unser Qualitätsmanagement
Wie stellt die Johannesbad Gruppe die Qualität in ihren Kliniken und Gesundheitszentren sicher?
Die Johannesbad Gruppe sichert die Qualität ihrer medizinischen und therapeutischen Leistungen durch ein umfassendes internes Qualitätsmanagement, externe Prüfungen und Zertifizierungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Prozesse.
Dabei betrachten wir Qualität ganzheitlich: Sie umfasst die medizinische und therapeutische Versorgung ebenso wie Pflege, Betreuung, Service und die Rahmenbedingungen für unsere Patienten und Gäste.
Unser Anspruch ist es, verlässliche Qualitätsstandards zu schaffen, regelmäßig zu überprüfen und dort weiterzuentwickeln, wo Verbesserungen möglich und sinnvoll sind.
Qualitätsmanagement in den Rehakliniken der Johannesbad Gruppe
Qualitätsmanagement ist in den Johannesbad Einrichtungen ein kontinuierlicher Prozess. Unsere Fachkliniken und Gesundheitszentren arbeiten mit internen Qualitätsmanagementsystemen und unterliegen je nach Standort zusätzlichen externen Prüfungen und Zertifizierungen.
Dabei orientieren wir uns an gesetzlichen Vorgaben, den Anforderungen unserer Kostenträger und Partner sowie an anerkannten Qualitätsstandards im Gesundheitswesen. Zur Qualitätssicherung gehören unter anderem:
- regelmäßige interne Überprüfungen und Audits
- externe Prüfungen und Zertifizierungen
- kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen
- Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
- Rückmeldungen und Befragungen von Patienten und Gästen
- Überprüfung und Weiterentwicklung unserer medizinischen und therapeutischen Angebote
Zertifizierte Qualität der Johannesbad Fachkliniken
Mehrere Einrichtungen der Johannesbad Gruppe sind nach anerkannten Qualitätsstandards zertifiziert bzw. nehmen an entsprechenden Qualitätssicherungsverfahren teil. Dazu gehören unter anderem:
DEGEMED ISO 9001
Die Deutsche Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation entwickelt Qualitätsstandards für Einrichtungen der medizinischen Rehabilitation. Die entsprechenden Zertifizierungsverfahren unterstützen die systematische Qualitätssicherung in der Rehabilitation.
DIN EN ISO 9001
International anerkannter Standard für Qualitätsmanagement-systeme. Er beschreibt Anforderungen an systematische Prozesse zur Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität.
BGW qu.int.as
Dieses Modell verbindet das Qualitätsmanagement mit den Managementanforderungen der BGW zum Arbeitsschutz (MAAS-BGW). Welche Zertifizierungen und Qualitätssicherungsverfahren für eine Einrichtung gelten, kann je nach Standort und Leistungsangebot unterschiedlich sein.
FVS
Der Fachverband Sucht+ e. V. steht für Qualitätsstandards und Qualitätssicherung insbesondere im Bereich der Behandlung von Suchterkrankungen.
Qualität in den Johannesbad Rehakliniken
Die Johannesbad Gruppe vereint Fachkliniken und Gesundheitszentren mit unterschiedlichen medizinischen Schwerpunkten. Deshalb wird Qualitätsmanagement an den jeweiligen Standort und dessen Leistungsangebot angepasst.
Unsere Einrichtungen bieten unter anderem medizinische Rehabilitation, Prävention und spezialisierte Behandlungen in Bereichen wie:
- Orthopädie
- Psychosomatik
- Abhängigkeitserkrankungen
- Schmerzmedizin
- Neurologie
- Atemwegserkrankungen
- Stoffwechselerkrankungen
- Kinder- und Jugend-Rehabilitation
- Eltern-Kind-Vorsorge
Die jeweiligen Standorte informieren auf ihren eigenen Seiten ausführlicher über ihre Zulassungen, Zertifizierungen, Qualitätsmanagementsysteme und Qualitätssicherungsverfahren.
Qualität bedeutet im Johannesbad kontinuierliche Verbesserung
Qualität ist für die Johannesbad Gruppe kein einmal erreichter Zustand. Wir überprüfen unsere Leistungen und Prozesse regelmäßig, nehmen Rückmeldungen auf und entwickeln unsere Angebote kontinuierlich weiter.
Dabei stehen die Menschen im Mittelpunkt: unsere Patienten, Rehabilitanden und Gäste ebenso wie unsere Mitarbeiter und Partner im Gesundheitswesen.
Unser Ziel ist eine medizinische und therapeutische Versorgung, die fachlich fundiert, zuverlässig und transparent ist.
Häufige Fragen zu Qualität und Zertifizierungen der Johannesbad Kliniken
Sind die Johannesbad Rehakliniken zertifiziert?
Mehrere Fachkliniken und Gesundheitszentren der Johannesbad Gruppe verfügen über Zertifizierungen bzw. nehmen an anerkannten Qualitätssicherungsverfahren teil. Welche Zertifizierung für eine Einrichtung gilt, hängt vom jeweiligen Standort und dessen Leistungsangebot ab.
Welche Qualitätsstandards gelten in den Fachkliniken der Johannesbad Gruppe?
Je nach Einrichtung kommen unter anderem Standards und Verfahren wie DIN EN ISO 9001, DEGEMED, FVS sowie MAAS-BGW beziehungsweise qu.int.as zum Einsatz.
Wie wird die Qualität in den Johannesbad Kliniken überprüft?
Die Qualität wird durch interne Qualitätsmanagementsysteme, regelmäßige Überprüfungen, externe Audits und Zertifizierungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Leistungen gesichert.
Werden Patienten in die Qualitätssicherung einbezogen?
Rückmeldungen von Patienten und Gästen sind ein wichtiger Bestandteil der kontinuierlichen Qualitätsentwicklung. Je nach Einrichtung werden unter anderem Befragungen und weitere Feedbackmöglichkeiten eingesetzt.
Gilt in allen Rehakliniken der Johannesbad Gruppe derselbe Qualitätsstandard?
Die grundlegenden Qualitätsansprüche gelten für die gesamte Johannesbad Gruppe. Die konkreten Zertifizierungen, Qualitätssicherungsverfahren und Anforderungen können sich jedoch je nach Einrichtung, medizinischem Schwerpunkt und Leistungsangebot unterscheiden.
Wo finde ich die Qualitätsinformationen zu einer bestimmten Klinik?
Auf den jeweiligen Standortseiten der einzelnen Johannesbad Fachkliniken und Gesundheitszentren finden sich weitere Informationen zu Zulassungen, Zertifizierungen, Qualitätsmanagement und den jeweiligen Leistungsangeboten.