Jede Rehaklinik muss sich regelmäßig einer strengen, externen Qualitätskontrolle unterziehen, um weiter von den Kostenträgern belegt werden zu können. Dazu gehören kleinere unterjährige Audits und alle spätestens alle drei Jahre auch das große Rezertifizierungsaudit. Letzteres stand nun für die beiden Johannesbad Fachkliniken Fredeburg und Holthauser Mühle an. Da die beiden Kliniken sich ein Zertifikat teilen, mussten sie nun auch gleichzeitig auditiert werden.
In diesem Jahr wurde das Rezertifizierungsaudit von der Firma EQ ZERT übernommen, die durch die beiden Auditorinnen Frau Kriegel und Frau Stebel vertreten wurde. Während Frau Kriegel unsere Klinik zumindest schon von Digital-Audits kannte, waren unsere Häuser für Frau Stebel bisher noch unbekannt. Im zweieinhalbtägigen Audit haben die beiden Auditorinnen die Kliniken, Abteilungen und Mitarbeiter:innen auf Herz und Nieren geprüft.
Das Ergebnis: Wir haben das Audit erfolgreich gemeistert und die Auditorinnen empfehlen die Rezertifizierung unserer Häuser. Auch wenn niemand ernsthaft etwas anderes erwartet hätte, ist die Erleichterung nach der Erreichung jedes Mal groß. Denn ohne ein gültiges Qualitätszertifikat nach DIN EN ISO 9001:2015 und DEGEMED/FVS dürfen Rehakliniken, wie die unseren, nicht mehr von den Kostenträgern belegt werden bis ein Nachaudit nach der Behebung der offen gelegten Abweichungen doch noch zur Erteilung des Zertifikats führt.
Sehr gefreut haben wir uns über die identifizierten Verbesserungspotenziale, die man manchmal ohne externe Audits gar nicht identifizieren kann, da einem der Außenblick auf die Prozesse und Strukturen innerhalb der Klinik ansonsten einfach fehlt.