Nach der Implementierung unserer Qualitätspolitik erfolgte 2004 die Überprüfung im Rahmen eines Zertifizierungsaudits durch die TÜV Rheinland Group. Weitere jährliche Überprüfungen durch den TÜV Rheinland, von Krankenkassen, Gesundheitsamt sowie Sicherheitsbeauftragten werden regelmäßig und nachweisbar durchgeführt. Sie garantieren höchstmögliche Qualität und Sicherheit für unsere Patienten, Gäste und Mitarbeiter. 2018 wurde die Klinik erneut durch den TÜV nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Wichtig ist für uns im Rahmen der Qualitätsverbesserung die Mithilfe unserer Patienten und Gäste. Während und zum Ende eines Aufenthaltes bitten wir unsere Patienten, einen Patientenfragebogen auszufüllen. Sie können uns darin ihre persönlichen Eindrücke mitteilen. Durch ihre Rückmeldungen sind wir in der Lage, Anregungen und sachliche Kritik aufzunehmen und die Qualität in Bezug auf die Therapieprozesse, die Kinderbetreuung, die Verpflegung und Unterbringung sowie unsere Service- und Verwaltungsleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln.
So stellen wir sicher, dass sich unser Fokus stark an den individuellen Bedürfnissen und Wünschen unserer Patienten, Gäste und Geschäftspartner orientiert.
Die Johannesbad Klinik Königshof besitzt einen Versorgungsvertrag nach § 111a SGB V Vorsorge (§ 24) und Rehabilitation (§ 41), sowie die Zulassung nach § 30 GewO und ist beihilfefähig als private Krankenanstalt.
Der Beauftragte für Medizinproduktesicherheit nimmt als zentrale Stelle der Johannesbad Raupennest GmbH & Co. KG folgende Aufgaben für den Betreiber wahr:
Kontaktperson für Behörden, Hersteller und Vertreiber im Zusammenhang mit Meldungen über Risiken von Medizinprodukten sowie bei der Umsetzung von notwendigen korrektiven Maßnahmen
Koordinierung interner Prozesse der Gesundheitseinrichtung zur Erfüllung der Melde- und Mitwirkungspflichten der Anwender und Betreiber
Koordinierung der Umsetzung korrektiver Maßnahmen und der Rückrufmaßnahmen durch den Verantwortlichen nach § 5 des Medizinproduktegesetzes in der Johannesbad Raupennest GmbH & Co. KG